「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城(xīnchéng)玺(xǐ)樾台小区物业违规安装道闸，导致其店(diàn)铺客户车辆无法进入到店，影响经营。 6月17日，记者来到(dào)新城玺樾台小区(xiǎoqū)，留言人告诉记者，2024年4月，她在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺(diànpù)外的道路可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口分别加装了(le)道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能(cáinéng)通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认(quèrèn)后才能通行。 新城玺樾台小区(xiǎoqū)物业在道路上设置道闸。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则半个小时。”留言人表示，这段道路并不属于(shǔyú)小区物业公司管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸。“现在(xiànzài)我们家的顾客(gùkè)开车来店里(diànlǐ)都很不方便，希望相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆正常行驶。” 随后，记者(jìzhě)在云飞路地铁马王庙站C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台小区的这条无名道路，路口处设置(shèzhì)有停车道闸。 道闸杆上贴(tiē)有物业前台电话，提示非小区车辆绕行。 道闸杆上张贴有一张该小区物业新城悦服务物业公司的提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货(huò)或购买商品(shāngpǐn)，停留时间不得超过30分钟，外来车辆如需抬杆请提前拨打(bōdǎ)电话(diànhuà)。”提示上同时附有物业前台电话。 在(zài)道闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的提示牌，同时还有小区物业张贴(zhāngtiē)的提示。 消防通道上有车辆停放(tíngfàng)。 提示内容为：2024年5月6日，贵阳市云(yún)岩区消防救援大队巡查中发现，贵阳玺(xǐ)樾云璟项目（即新城玺樾台小区）花香中路(zhōnglù)与马王庙道路交界处，违停车辆较多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求物业公司(wùyègōngsī)在(zài)2024年8月8日前(rìqián)对道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定于(yú)2024年6月1日起，对该道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该(gāi)路段有不少车辆随意停在路边，道路上未规划停车位，也(yě)没有相应的停车收费公示。 为什么要在(zài)小区(xiǎoqū)外的道路设置停车道闸呢？记者来到新城玺樾台小区物业服务中心了解情况。 “设置道(dào)闸(zhá)的那条道路是小区的环形消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者(jìzhě)，为满足消防需求，该小区交房时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段道路违停现象越来越严重，存在一定的(de)消防安全隐患，并多次被小区居民投诉。后来由相关部门(bùmén)协调，物业公司(wùyègōngsī)在这段道路两侧设置了停车道闸进行规范管理，保障消防通道畅通(chàngtōng)。 该道路(dàolù)为新城玺樾台小区环形消防通道。 该负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停情况有(yǒu)明显改善，小区居民(jūmín)们表示认可。但目前仍有部分(bùfèn)车辆违停，物业公司每天都会进行劝导。 “因为这(zhè)段道路不属于我们(wǒmen)小区，我们无权收停车费，也(yě)不能在消防通道(xiāofángtōngdào)上规划停车位。”该负责人说，设置道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营停车场，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在(zài)道闸上附电话(diànhuà)，非小区车辆确实需要通行的，电话确认后，我们可远程(yuǎnchéng)操作就能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求，为了(le)方便业主和商户(shānghù)，物业公司才在花杆上公布了物业前台电话。为此(wèicǐ)，还特地购买了一台手机保持24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条(nàtiáo)道路原本是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设原因，目前还没有(yǒu)建好并移交市政管理。”该负责人表示，物业公司目前有两部(liǎngbù)电话用于抬杆通行，某些(mǒuxiē)时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报天眼新闻记者(xīnwénjìzhě) 周旺泽